Generelle avtalevilkår
GENERELLE AVTALEVILKÅR – ELITE MEDIA AS
Sist oppdatert: 14. september 2026
Disse generelle avtalevilkårene gjelder for tjenester levert av Elite Media AS, org.nr. 886 960 212 («Elite Media»), til næringsdrivende kunder («Kunden»).
Vilkårene gjelder sammen med den enkelte avtalen, tilbudet eller ordrebekreftelsen mellom Elite Media og Kunden («Avtalen»).
Dersom det er motstrid mellom Avtalen og disse generelle avtalevilkårene, går bestemmelsene i Avtalen foran.
1. Avtalens omfang
Elite Media leverer tjenester innen digital markedsføring og kommunikasjon, herunder blant annet:
- søkemotoroptimalisering (SEO)
- Google Ads og annen digital annonsering
- sosiale medier (SoMe)
- mediehåndtering og rådgivning
- utvikling og produksjon av nettsider
- drift, hosting, vedlikehold og lisenser
- rådgivning og øvrige digitale tjenester
Den konkrete leveransen, pris, avtaleperiode og eventuelle særskilte betingelser fremgår av Avtalen.
2. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når den er signert eller på annen måte skriftlig akseptert av Kunden.
Elektronisk signering og annen dokumenterbar elektronisk aksept likestilles med ordinær signatur.
Den som inngår Avtalen på vegne av Kunden, forutsettes å ha nødvendig fullmakt til å binde virksomheten.
3. Kundens medvirkning
Kunden skal gi Elite Media den informasjonen, tilgangen, materialet og de avklaringene som er nødvendige for å gjennomføre leveransen.
Dette kan blant annet omfatte tekst, bilder, logo, videoer, annonsekontoer, nettsidetilganger, analyseverktøy og annen relevant informasjon.
Kunden er ansvarlig for at materiale og informasjon som leveres til Elite Media kan benyttes lovlig, og at bruken ikke krenker tredjeparts rettigheter.
Dersom Kunden ikke leverer nødvendig materiale, informasjon, tilganger eller godkjenninger til avtalt tid, kan fremdriften bli forskjøvet uten at dette anses som mislighold fra Elite Medias side.
Forsinkelse eller manglende medvirkning fra Kunden fritar ikke Kunden fra avtalte betalingsforpliktelser.
4. Leveranse
Elite Media skal utføre tjenestene fagmessig og i samsvar med alminnelig god bransjepraksis.
Leveransens innhold og omfang følger av Avtalen.
For løpende rådgivnings-, forvaltnings- og abonnementstjenester anses tjenesten levert når Elite Media stiller avtalt kompetanse, kapasitet og tjeneste til Kundens disposisjon i avtaleperioden.
At Kunden i en periode ikke benytter seg aktivt av tjenesten, fritar ikke Kunden fra betalingsplikten.
5. Digitale markedsføringstjenester og resultater
Elite Media skal arbeide med sikte på best mulig resultat innenfor avtalt omfang og budsjett.
Kunden er innforstått med at resultatene av SEO, annonsering, sosiale medier og andre markedsføringstjenester påvirkes av en rekke forhold utenfor Elite Medias kontroll.
Elite Media kan derfor ikke garantere bestemte resultater, herunder bestemte:
- plasseringer i søkemotorer
- trafikknivåer
- antall henvendelser eller leads
- konverteringer
- salg eller omsetning
- resultater fra annonsekampanjer
Endringer i algoritmer, konkurransesituasjon, markedsforhold eller tredjepartsplattformer kan påvirke resultatene.
6. Tredjepartstjenester
Flere av Elite Medias tjenester er avhengige av løsninger og plattformer levert av tredjeparter, eksempelvis Google, Meta, LinkedIn, TikTok, WordPress, analyseverktøy, plugins, lisensleverandører og hosting- eller teknologileverandører.
Elite Media er ikke ansvarlig for feil, nedetid, endringer, begrensninger eller andre forhold som skyldes slike tredjepartsleverandører og som ligger utenfor Elite Medias kontroll.
Elite Media er heller ikke ansvarlig for endringer i tredjeparts priser, funksjonalitet, retningslinjer, algoritmer eller tekniske krav.
7. Nettsider og kundemateriell
Ved produksjon av nettsider er Kunden ansvarlig for å levere avtalt innhold og materiell.
Dersom annet ikke er avtalt, omfatter dette blant annet tekst, bilder, logo, video, lenker og annen informasjon som skal inngå på nettsiden.
Dersom Kunden ikke har levert nødvendig og avtalt innhold eller materiell innen tre måneder etter avtaleinngåelsen, kan Elite Media ferdigstille nettsiden basert på materialet som foreligger på dette tidspunktet og fakturere hjemmesideproduksjonen i henhold til Avtalen.
Dersom Avtalen også omfatter drift, hosting eller andre løpende tjenester, kan disse tjenestene starte og faktureres fra samme tidspunkt.
Endringer og tilleggsarbeid utover det som følger av Avtalen kan faktureres etter Elite Medias til enhver tid gjeldende timepris, med mindre annet er avtalt.
8. Pris og fakturering
Pris og faktureringsintervall fremgår av Avtalen.
Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift med mindre annet uttrykkelig er angitt.
Tjenester kan faktureres forskuddsvis eller etterskuddsvis i samsvar med den enkelte Avtalen.
Utlegg, annonsebudsjetter, tredjepartskostnader, lisenser og andre eksterne kostnader kommer i tillegg dersom det følger av Avtalen eller er særskilt avtalt.
9. Betaling og forsinkelse
Betalingsfrist fremgår av faktura.
Ved forsinket betaling kan Elite Media kreve forsinkelsesrente og eventuelle gebyrer i samsvar med gjeldende lovgivning.
Ved vesentlig betalingsmislighold kan Elite Media, etter skriftlig varsel, stanse eller begrense leveransen inntil utestående beløp er betalt.
En slik stans fritar ikke Kunden fra betalingsforpliktelsene etter Avtalen.
10. Prisjustering
For løpende tjenester og abonnementer kan Elite Media justere prisene.
Prisendringer varsles skriftlig før de trer i kraft.
Dersom ikke annet er avtalt, gjelder ny pris fra neste avtale- eller fornyelsesperiode.
Prisendringer som skyldes endrede offentlige avgifter, valutaforhold eller dokumenterte prisøkninger fra tredjepartsleverandører kan gjennomføres når den underliggende kostnadsendringen trer i kraft, så langt dette er rimelig.
11. Avtaleperiode, oppsigelse og fornyelse
Avtalens varighet, eventuell bindingstid, oppsigelsesfrist og bestemmelser om automatisk fornyelse fremgår av den enkelte Avtalen.
Oppsigelse skal skje skriftlig.
Dersom Avtalen inneholder automatisk fornyelse, videreføres Avtalen i samsvar med den avtalte fornyelsesperioden dersom oppsigelse ikke er mottatt innen den avtalte oppsigelsesfristen.
Eventuelle påminnelser fra Elite Media om kommende fornyelse er en service og endrer ikke partenes avtalte frister.
12. Mislighold
Dersom en av partene vesentlig misligholder sine forpliktelser etter Avtalen, skal den andre parten varsle skriftlig og gi en rimelig frist til å rette forholdet.
Dersom misligholdet ikke rettes innen fristen, kan den andre parten ha rett til å heve Avtalen.
Manglende eller vesentlig forsinket betaling kan anses som vesentlig mislighold.
13. Immaterielle rettigheter
Kunden beholder rettighetene til eget materiale som Kunden gjør tilgjengelig for Elite Media.
Med mindre annet er avtalt, får Kunden bruksrett til materiale som Elite Media produserer spesifikt for Kunden når alle fakturaer knyttet til leveransen er fullt betalt.
Elite Media beholder rettighetene til egne metoder, systemer, maler, konsepter, kodebiblioteker, arbeidsprosesser, kompetanse og annet materiale som ikke er utviklet eksklusivt for Kunden.
Rettigheter til programvare, fonter, bilder, plugins, temaer og annet tredjepartsmateriale følger vilkårene til den aktuelle rettighetshaveren.
14. Konfidensialitet
Partene skal behandle konfidensiell informasjon de får tilgang til gjennom samarbeidet på en forsvarlig måte og ikke gjøre slik informasjon tilgjengelig for uvedkommende.
Taushetsplikten gjelder også etter at Avtalen er avsluttet.
15. Personvern
Partene skal behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Dersom Elite Media behandler personopplysninger på vegne av Kunden på en måte som krever databehandleravtale, skal slik avtale inngås mellom partene.
16. Ansvarsbegrensning
Elite Media er ansvarlig for direkte dokumentert økonomisk tap som skyldes vesentlig mislighold fra Elite Medias side.
Elite Media er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av omsetning, tapte forretningsmuligheter, tap av data eller andre følgeskader, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Elite Medias samlede ansvar under den enkelte Avtalen er, så langt loven tillater det, begrenset til det beløpet Kunden har betalt til Elite Media under den aktuelle Avtalen de siste 12 månedene før det ansvarsbetingende forholdet oppstod.
Ansvarsbegrensningen gjelder ikke dersom tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet.
17. Force majeure
Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll.
Dette kan blant annet omfatte naturhendelser, krig, terror, arbeidskonflikt, omfattende strøm- eller internettbrudd, myndighetspålegg, cyberangrep eller vesentlig svikt hos kritiske tredjepartsleverandører.
Partens forpliktelser suspenderes så lenge force majeure-situasjonen varer.
18. Endringer i tjenestene
Elite Media kan foreta mindre endringer i hvordan tjenestene leveres når dette er nødvendig av tekniske, sikkerhetsmessige, regulatoriske eller driftsmessige årsaker, forutsatt at endringen ikke vesentlig reduserer den avtalte leveransen.
Vesentlige endringer i leveransens omfang skal avtales med Kunden.
19. Overdragelse
Kunden kan ikke overdra Avtalen til en annen virksomhet uten skriftlig samtykke fra Elite Media.
Elite Media kan overdra Avtalen som ledd i fusjon, omorganisering, virksomhetsoverdragelse eller annen overføring av hele eller relevante deler av virksomheten.
20. Avtalens dokumenter og motstrid
Avtaleforholdet mellom partene kan bestå av:
- signert avtale, tilbud eller ordrebekreftelse
- eventuelle særskilte produkt- eller tjenestebetingelser
- disse generelle avtalevilkårene
Ved motstrid gjelder dokumentene i ovennevnte rekkefølge.
21. Endringer i de generelle avtalevilkårene
Elite Media kan oppdatere disse generelle avtalevilkårene.
For eksisterende tidsbestemte avtaler får vesentlige endringer som hovedregel virkning fra neste avtale- eller fornyelsesperiode, med mindre endringen følger av lov, myndighetskrav eller er nødvendig av sikkerhetsmessige eller tekniske årsaker.
Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på Elite Medias nettside.
22. Lovvalg og tvister
Avtalen er underlagt norsk rett.
Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister gjennom dialog og forhandlinger.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene.
Elite Medias alminnelige verneting er avtalt verneting, så langt dette lovlig kan avtales mellom partene.
